LEGAL REFERENCE

Hakikat Undang-Undang 8days untuk Malaysia

Kami beroperasi mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan keadaan akaun anda, cara kami mengendalikan data peribadi, dan jalan hubungan bagi setiap soalan berkaitan...

Privasi Akaun TerlindungPerlindungan Data PemainSokongan Terbuka 24/7
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
8days Hakikat Undang-Undang 8days untuk Malaysia

Dasar dan Bidang Kuasa Kami

8days menyediakan perkhidmatan permainan di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda menerima Syarat Perkhidmatan kami yang mengawal penggunaan platform, pendepositan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan pengeluaran dana. Kami meminta maklumat pengesahan diri semasa pendaftaran untuk memastikan kepatuhan undang-undang dan keselamatan akaun. Setiap transaksi direkodkan dan dilindungi mengikut piawaian keselamatan industri.

Jika ada percanggahan antara versi syarat kami dalam bahasa berlainan, versi bahasa Inggeris akan berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN SOKONGAN

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Undang-Undang

Team online

Pejabat Utama

Surat kepada pejabat kami melalui alamat yang disenaraikan di laman kami. Kami balas dalam tempoh 5 hari perniagaan dengan penjelasan lengkap mengenai soalan undang-undang anda.

Saluran Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk pertanyaan akaun atau pengesahan syarat perkhidmatan. Waktu tindak balas biasa dalam 2 jam pada waktu beroperasi.

Permintaan Privasi Formal

Serahkan permohonan akses data, pembetulan atau penghapusan melalui tingkap soalan privasi di tetapan akaun anda. Kami memproses dalam 30 hari mengikut undang-undang perlindungan data.

KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Penyulitan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan kuat dan pengesahan dua langkah pilihan. Data masuk-keluar disulitkan dengan protokol HTTPS standard industri semasa dihantar.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat peribadi hanya selama diperlukan untuk syarat perkhidmatan, pemeriksaan transaksi, dan pematuhan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dihapus dalam tempoh 90 hari melainkan diminta oleh pihak berkuasa.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau membagikan data akaun anda kepada pemasaran pihak ketiga. Data dikongsikan hanya kepada pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses pendepositan dan pengeluaran.

Audit Keselamatan Berkala

Sistem kami diuji oleh firma keselamatan siber bebas dua kali setahun. Hasil audit dan sebarang langkah pembaikkan dikomunikasikan kepada pasukan keselamatan kami dengan segera.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi kami menyimpan mengenai akaun anda. Serahkan permintaan melalui sokongan; kami akan hantar dalam format yang boleh dibaca dalam 14 hari.

Hak untuk Dipadamkan

Jika anda ingin menghapus akaun dan semua rekod yang berkaitan, hubungi sokongan dengan identiti yang disahkan. Kami padam dalam 30 hari kecuali ada kewajipan undang-undang untuk menyimpan.

Soalan Biasa Mengenai Hak dan Privasi

8days menyediakan perkhidmatan permainan di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi peraturan perlindungan data dan transaksi kewangan. Jika anda berada di kawasan yang disokong, anda boleh membuka akaun dengan syarat penuh.

Semasa pendaftaran, kami meminta tarikh lahir dan melakukan semakan pengesahan. Jika maklumat tidak dapat disahkan, akaun akan dibatalkan. Kami menjalankan pemeriksaan berkala untuk memastikan semua pemain memenuhi syarat umur yang sah.

Sebelum penutupan akaun, semua baki akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah pembayaran asal anda. Jika anda memiliki baki yang tertakluk kepada syarat permainan, kami akan maklumkan sebelum tindakan diambil.

Ya, anda berhak meminta penghapusan akaun dan maklumat yang berkaitan. Serahkan permintaan formal melalui saluran sokongan dengan pengenalpastian yang disahkan, dan kami selesaikan dalam 30 hari.

Hanya pasukan sokongan dan keselamatan 8days yang diberi akses kepada maklumat akaun anda. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) melihat hanya butiran transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran.

Kami menggunakan kuki untuk memperingati akaun anda, meningkatkan pengalaman pemain, dan mematuhi piawaian keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan kuki di pelayar anda atau hubungi sokongan untuk pilihan penolakan.

Jika anda percaya privasi anda telah dilanggar, hubungi sokongan kami dengan butiran dengan segera. Kami akan menyiasat dalam 7 hari dan memberikan tindakan susulan secara bertulis kepada anda.